ПОЛИТИКА
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
В
ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.
Политика индивидуального предпринимателя Мингазовой Миляушы Илгизовны, ОГРНИП
324169000213912, ИНН 165054365583, 423822, Россия, Респ. Татарстан, г.
Набережные Челны, пр-кт Набережночелнинский, д 51, кв 701 (интернет-магазина GLOZZIO, расположенного по
адресу www.glozzio.ru)
(далее - интернет-магазин, оператор персональных данных, оператор) в отношении
обработки персональных данных (далее - политика) разработана в целях
обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его
персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной
жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая
политика является общедоступной и опубликована по адресу https://glozzio.ru/privacy .
1.2.
Основные понятия, используемые в настоящей политике:
-
персональные данные - любая
информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому
физическому лицу (субъекту персональных данных);
-
обработка персональных данных -
любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с
использованием средств автоматизации или без использования таких средств с
персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание,
блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
-
автоматизированная обработка
персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств
вычислительной техники;
-
распространение персональных данных
- действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу
лиц;
-
предоставление персональных данных -
действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или
определенному кругу лиц;
-
блокирование персональных данных -
временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев,
если обработка необходима для уточнения персональных данных);
-
уничтожение персональных данных -
действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание
персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в
результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
-
обезличивание персональных данных -
действия, в результате которых становится невозможным без использования
дополнительной информации определить принадлежность персональных данных
конкретному субъекту персональных данных;
-
администрация сайта интернет-магазина
– сотрудники, уполномоченные на управление сайтом и действующие от лица
интернет-магазина, которые организуют и (или) осуществляют обработку
персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных,
состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции),
совершаемые с персональными данными;
-
пользователь сайта интернет-магазина
(далее - пользователь) - лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет
и использующее сайт интернет-магазина.
1.3.
Оператор, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать
конфиденциальность персональных данных – не раскрывать третьим лицам и не
распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных,
если иное не предусмотрено федеральным законом или настоящей Политикой.
1.4.
Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся
обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
-
подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
-
правовые основания и цели обработки персональных данных;
-
цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
-
наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением
работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым
могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или
на основании федерального закона;
-
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту
персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления
таких данных не предусмотрен федеральным законом;
-
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
-
порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее
- Закон о персональных данных);
-
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче
данных;
-
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку
персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет
поручена такому лицу;
-
информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей
18.1 Закона о персональных данных;
-
иные сведения, предусмотренные Законом о персональных данных или другими
федеральными законами.
1.5.
Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его
персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если
персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно
полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также
принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
1.6.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных
интересов.
1.7.
Оператор персональных данных вправе:
-
отстаивать свои интересы в суде;
-
предоставлять персональные данные субъектов персональных данных третьим лицам,
если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые,
правоохранительные органы и др.);
-
отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных
законодательством;
-
использовать персональные данные субъекта персональных данных без его согласия
в случаях, предусмотренных законодательством.
1.8.
При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту
персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи
14 Закона о персональных данных.
1.9.
При сборе персональных данных, в том числе посредством
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обеспечивает
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с
использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за
исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 Закона о
персональных данных.
2. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, СПОСОБЫ,
СРОКИ ИХ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ
2.1.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных
и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с
целями сбора персональных данных.
2.2.
Оператором осуществляется обработка персональных данных следующих категорий субъектов:
–
посетители - физические лица, посещающие сайт интернет-магазина в сети Интернет
по адресу: www.glozzio.ru
(далее – сайт), просматривающие страницы сайта и использующие его
функциональные возможности с целью ознакомления с размещёнными на сайте товарами,
без осуществления регистрации и авторизации на сайте;
–
пользователи - физические лица, посещающие сайт, просматривающие страницы сайта
и использующие его функциональные возможности с целью ознакомления с
размещёнными на сайте товарами, путём осуществления регистрации и авторизации
на сайте;
–
покупатели – физические лица, оформившие на сайте заказ с целью заключения
договора на покупку товаров и оказание услуг/заключившие договор на покупку
товаров и оказание услуг с оператором.
2.3.
Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых
актов, регламентирующих деятельность оператора, целей фактически осуществляемой
оператором деятельности, а также деятельности, которая предусмотрена
учредительными документами оператора, и конкретных бизнес-процессов оператора в
конкретных информационных системах персональных данных.
2.4.
К целям обработки персональных данных оператора относятся:
2.4.1. регистрация
пользователя, авторизация и идентификация пользователя, зарегистрированного на
сайте интернет-магазина;
2.4.2. оформления
заказа и (или) договора купли-продажи товара, сопровождение принятого заказа, в
том числе уведомление покупателя о состоянии заказа;
2.4.3. установление
с посетителем/пользователем/покупателем обратной связи после получения
обращения путём заполнения соответствующей формы;
2.4.4. публикация
отзыва посетителя/пользователя/покупателя в соответствующем разделе сайта;
2.4.5. осуществление
технической поддержки сайта и развитие клиентоориентированности.
2.5.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных, способы, сроки их
обработки и хранения:
2.5.1. для цели,
указанной в п. 2.4.1. настоящей Политики, обрабатываются следующие категории
персональных данных пользователей: имя, фамилия, адрес электронной почты (e-mail), номер контактного телефона, адрес
пользователя.
Срок хранения персональных
данных пользователей составляет не более 15 лет после регистрации пользователя на
сайте, либо после окончания срока действия договора, либо после прекращения
обязательств по договору – в зависимости от того, какое из событий наступает
позднее.
Способ обработки персональных
данных – смешанная обработка.
2.5.2. для цели,
указанной в п. 2.4.2. настоящей Политики, обрабатываются следующие категории
персональных данных покупателей: имя, фамилия, адрес электронной почты (e-mail), номер контактного телефона, банковские
реквизиты, номер лицевого счета, сумма и назначение платежа, дата и время транзакции,
адрес доставки, номер заказа, сведения о приобретенных товарах.
Срок хранения персональных
данных пользователей составляет не более 5 лет после окончания срока действия
договора или после прекращения обязательств по договору – в зависимости от
того, какое из событий наступает позднее; либо до момента отзыва субъектом персональных
данных своего согласия на обработку.
Способ обработки персональных
данных – смешанная обработка.
2.5.3. для цели,
указанной в п. 2.4.3. настоящей Политики, обрабатываются следующие категории
персональных данных посетителей/пользователей/покупателей: имя, номер
контактного телефона, комментарий.
Срок хранения персональных
данных пользователей составляет не более 3 лет с момента получения обращения
либо до момента отзыва субъектом персональных данных своего согласия на
обработку.
Способ обработки персональных
данных – смешанная обработка.
2.5.4. для цели,
указанной в п. 2.4.4. настоящей Политики, обрабатываются следующие категории
персональных данных посетителей/пользователей/покупателей: имя, адрес
электронной почты (e-mail).
Срок хранения персональных
данных пользователей составляет не более 10 лет с момента написания отзыва или до
момента отзыва субъектом персональных данных своего согласия на обработку.
Способ обработки персональных
данных – смешанная обработка.
2.5.5. для цели,
указанной в п. 2.4.5. настоящей Политики, обрабатываются следующие категории
персональных данных посетителей: id пользователя, IP-адрес, данные файлов
Сookies, сведения о географическом месторасположении, адреса запрашиваемых
страниц, поисковые запросы, сведения об устройстве, технические характеристики
используемого оборудования и программного обеспечения.
Срок обработки персональных
данных пользователей составляет не более 10 лет с момента получения согласия на
обработку или до с момента отзыва субъектом персональных данных своего согласия
на обработку.
Способ обработки персональных
данных – смешанная обработка.
2.6.
Оператор защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра
рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический
скрипт системы:
-
IP-адрес;
-
информация из cookies;
-
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу
рекламы);
-
время доступа;
-
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
-
реферер (адрес предыдущей страницы).
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1.
Обработка и обеспечение безопасности персональных данных оператором
осуществляется в соответствии с требованиями Конституции РФ, Федерального
закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Трудового кодекса РФ,
подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных
данных федеральных законов РФ, руководящих и методических документов ФСТЭК
России и ФСБ России, на основании договоров, заключаемых между оператором и
субъектом персональных данных, и согласия на обработку персональных данных (в
случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но
соответствующих полномочиям оператора).
3.2.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для
защиты персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа
к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в
отношении персональных данных.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1.
Оператор осуществляет обработку персональных данных - операции, совершаемые с
использованием средств автоматизации или без использования таких средств с
персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение персональных данных.
4.2.
Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил,
предусмотренных Законом о персональных данных.
4.3.
Обработка персональных данных оператором ограничивается достижением конкретных,
заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные
данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых
персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
4.4.
Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей
определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели
обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не
установлен федеральным законом, договором, стороной которого,
выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных
данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо
обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в
достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4.5.
При осуществлении хранения персональных данных оператор персональных данных
обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской
Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.
Персональные
данные при их обработке, осуществляемой без использования средств
автоматизации, должны обособляться от иной информации, в частности путем
фиксации их на отдельных материальных носителях персональных данных (далее -
материальные носители), в специальных разделах или на полях форм (бланков). При
фиксации персональных данных на материальных носителях не допускается фиксация
на одном материальном носителе персональных данных, цели обработки которых
заведомо несовместимы. Для обработки различных категорий персональных данных,
осуществляемой без использования средств автоматизации, для каждой категории
персональных данных должен использоваться отдельный материальный носитель.
4.6.
Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение
целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или
отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных
данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
4.7.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на
основании заключаемого с этим лицом договора.
Лицо,
осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано
соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом
о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных,
принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения
обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
Кроме
того, оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и
следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным
действующим законодательством Российской Федерации.
4.8.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не
раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия
субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4.9.
Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных
данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта
персональных данных на обработку его персональных данных.
4.10.
В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных
данных для распространения, он вправе установить запреты на передачу (кроме
предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному
кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения
доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
4.11.
Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных,
разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть
прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные
данные могут обрабатываться только оператором.
4.12.
Оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения
выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и
принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Состав и перечень
мер оператор определяет самостоятельно.
4.13.
Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые,
организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты
персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним,
уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в
отношении персональных данных.
4.14.
Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных,
персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности,
политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной
жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных
союзах, состояния здоровья, судимости, .
5. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ
СУБЪЕКТОВ НА
ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
5.1.
Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона о
персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю
информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему
субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с
этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его
представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса
субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть
продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в
адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием
причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
5.2.
Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его
представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к
этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со
дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем
сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными
или неактуальными, оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок,
не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных
данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные
данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для
заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные
данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его
представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные
меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта
были переданы.
5.3.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на
основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его
представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов
персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить
персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных
данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в
течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование
персональных данных.
5.4.
Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить
прекращение обработки персональных данных лицом, действующим по поручению
оператора:
-
в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой
оператором или лицом, действующим по поручению оператора, в срок, не
превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления;
-
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его
персональных данных;
-
в случае достижения цели обработки персональных данных и уничтожить
персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных
данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок,
не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных
данных. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в
течение указанного срока оператор осуществляет блокирование таких персональных
данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных
осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и обеспечивает
уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной
срок не установлен федеральными законами.
5.5.
В случае установления факта неправомерной или случайной передачи
(предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей
нарушение прав субъектов персональных данных, оператор обязан с момента
выявления такого инцидента оператором, уполномоченным органом по защите прав
субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить
уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
-
в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых
причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и
предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о
принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также
предоставить сведения о лице, уполномоченном оператором на взаимодействие с
уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по
вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
-
в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования
выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых
стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
5.6.
В случае обращения субъекта персональных данных к оператору с требованием о
прекращении обработки персональных данных оператор в срок, не превышающий
десяти рабочих дней с даты получения им соответствующего требования, обязан
прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая
обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных),
за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.
Указанный
срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае
направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного
уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой
информации.
5.7.
После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные
данные субъекта, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат
уничтожению в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня, следующего за
последним днём срока нормативного хранения документов.
5.8.
Оператор для этих целей создает экспертную комиссию, которая проводит экспертизу
ценности документов, либо проводит экспертизу ценности документов самостоятельно.
5.9.
По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные субъекта и
подлежащие уничтожению:
-
на бумажном носителе - уничтожаются путем измельчения в шредере либо сжигания;
-
в электронном виде - стираются с информационных носителей либо физически
уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.
6. АКТУАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ
6.1.
Политика пересматривается на регулярной основе при наступлении любого из
следующих случаев:
–
при изменении законодательства РФ в области обработки и защиты персональных
данных;
–
в случаях получения предписаний от уполномоченного органа по защите прав субъектов
персональных данных на устранение несоответствий, затрагивающих область
действия политики;
–
при появлении необходимости в изменении процесса обработки персональных данных,
связанной с деятельностью Оператора.
6.2.
Политика может быть пересмотрена в любое время по решения Оператора. Актуальная
редакция политики располагается на сайте интернет-магазина по адресу,
указанному в п. 1.1. настоящей политики.
7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Соглашаясь
с настоящей Политикой, Пользователь дает Оператору согласие на обработку его
персональных данных, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание,
блокирование, удаление и уничтожение, для маркетинговых целей, в том числе в
целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, повышения уровня обслуживания
и удовлетворенности покупателей (клиентов), для статистических и иных
исследовательских целей, а также в иных аналогичных и/или сопутствующих целях,
как с использованием средств автоматизации, так и без них.